返金ポリシー

商品到着後30日以内であれば返品可能です。

返送前に公式LINEまたはinfo@andliebe.comにご連絡をお願いいたします。

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から30日以内に次の情報を公式ラインまたは電子メールで送信してください。

・お名前
・返品理由（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：公式ラインまたはメールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。

 

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

info@andliebe.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。

（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から31日を超えた商品

また当店では、自動出荷システムを採用しており、いただいたご注文はシステムで出荷をされるため、原則「ご注文後のキャンセルはNGとなります」LINEでご要望いただいても対応ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

またご注文後のキャンセルの場合キャンセル手数料を5%差し引いた金額の返金となります。ご注意ください。